Najveća pogreška koju napravimo kada komuniciramo (i fraza koju odmah morate ukloniti iz glave)

Najveća pogreška koju napravimo kada komuniciramo (i fraza koju odmah morate ukloniti iz glave)

Nema puno ljudi koji su spremni priznati da su loš vozač. Isto vrijedi i za komunikaciju. Većina ljudi tvrdi da imaju barem odgovarajuće komunikacijske vještine. Napokon, oni razgovaraju s vama, zar ne?


Što se tiče komunikacije, istina je da većini od nas nedostaje oznaka. Mislimo da smo dobri komunikatori, ali nam nedostaje u mnogim područjima.

Stručnjaci to nazivaju pristranošću pojačanja signala, što se odnosi na činjenicu da nismo samo loši u komunikaciji s drugima, nego to ni ne shvaćamo.

Najveća pogreška koju napravimo u komunikaciji jest misliti da smo dobri u tome.


Ja sam čitatelj uma ... Nitko nikada nije rekao

Jedan od glavnih problema s našim komunikacijskim vještinama je taj što vjerujemo da drugi mogu čitati naš govor tijela i značenje mogu izvući iz naših riječi i djela.



Nevolja je u tome što ne mislimo uvijek na ono što govorimo i naša tijela mogu odavati druge signale koji ljude navode da vjeruju u nešto drugo osim u ono što prenosimo.


Štoviše, ako kažemo laž, mislimo da ljudi odmah mogu reći da lažemo, što rezultira više fizičkom nelagodom i pomiješanim porukama drugoj osobi. Sve je to vrlo zbunjujuće.

Pretpostavljamo i koristimo se vlastitim riječima

Komunikacija je teška; u to nema sumnje. Ali to sebi ne olakšavamo. Kad s nekim vodimo razgovor, posebno žestok razgovor, volimo umetati značenje i riječi tamo gdje nema riječi. Volimo reći stvari o kojima mislimo da ljudi misle.

Na primjer, ako se svađate s nekim, vjerojatno biste mogli reći nešto s učinkom: 'Siguran sam da mislite da sam nerazuman, ali ne želim ići na zabavu.' U međuvremenu, druga osoba ostaje pitajući se zašto mislite da misle da ste nerazumni.

A još je gore kad druga osoba odgovori: 'Nisam rekla da si nerazuman.' A onda se jednostavno obraniš, i cijela stvar propada.

Nikada ne ostavljajte riječi neizrečene

Što se tiče poboljšanja naših komunikacijskih vještina, postoji nekoliko fraza koje moramo ukloniti iz svakodnevne upotrebe. To su uobičajene fraze koje mnogi ljudi redovito koriste i to potkopava njihove komunikacijske napore.

Najgore je što ljudi misle da im zvuči pametnije, ali sve to zamagljuje komunikaciju koja se događa. Izrazi poput 'podrazumijeva se', 'moglo bi biti očito, ali ...' i 'ne razumijete na što mislim', oduzimaju priliku da smisleno izrazimo svoje osjećaje i misli.

Stoga sljedeći put kad se uhvatite kako izgovarate ove stvari, zaustavite se i preuzmite odgovornost za svoju komunikaciju. Kad čujete kako drugi govore te stvari, stavite im do znanja da ne znate što znače ili da stvari nisu toliko očite kako se čine.

Ostalima se možda ne bi svidjelo kad ih prozivate zbog loših stilova komunikacije, ali ako bismo jedni druge držali malo odgovornijima što se tiče naše komunikacije, možda trenutno ne bismo razgovarali o ovom vrlo stvarnom problemu.

Što možemo učiniti s tim?

Problem s komunikacijom je u tome što ljudi misle da je razgovor dovoljno. Ideja razgovora o komunikaciji vrlo je meta i ljudi ne vole provoditi vrijeme u neugodnim situacijama govoreći o svom razgovoru.

Kao ljudi koji provode puno vremena 'razgovarajući', mi vrlo malo komuniciramo. Komunikacija se događa kada postoje pošiljatelj i primatelj koji mogu razumjeti i protumačiti primljene poruke. Ako se jedna osoba nakon razgovora osjeća izostavljenom na hladnoći, tada komunikacija nije bila uspješna.

Koliko ste se puta tijekom jednog dana zatekli kako odlazite od razgovora misleći: 'Što se, dovraga, upravo dogodilo?'

To se događa kada komunikacija zakaže, a prema riječima stručnjaka, to se događa više nego što to želimo priznati. Ako želimo poboljšati svoje komunikacijske vještine, prvo moramo preuzeti vlasništvo nad vlastitim komunikacijskim vještinama i kontinuirano raditi na tome da osiguramo da drugi primaju i razumiju naše riječi, postupke i ponašanje na način na koji smo to namjeravali. A ako ne, trebamo raditi na tome dok oni to ne učine.

Želite li smanjiti stres i živjeti mirnije? Pogledajte novu e-knjigu Hack Spirit-a o umjetnosti pažljivosti. Objašnjavaju kako koristiti sabranost kako bi prevladali preaktivan um, bili koncentriraniji i smanjili patnju, strah i tjeskobu. Pogledajte ovdje: https://t.co/SyyoaFhBuW pic.twitter.com/sF6tL9Mp27

- Lachlan Brown (@Lachybe) 14. ožujka 2018